Afhaling in onze afhaalpunten

U bent nooit thuis of op kantoor tijdens de passage van de leveranciers? Dan hebben wij deze oplossing voor u!

Alterego geeft u de mogelijkheid uw aankopen af te halen in de aafhaalpunten van Brussel en Alleur (Luik), en dit al naargelang het u schikt.

Let op: om producten in onze afhaalpunten af te halen is het noodzakelijk voorafgaande een bestelling te plaatsen op de website of via de showroom.

Kies uw afhaalpunt op de kaart:   

Afhaling in Alleur (gratis):

Hoe gebeurt de afhaling?

Ten eerste, om ervoor te zorgen dat de producten die u heeft bestelt beschikbaar zijn, contacteer ons per telefoon (+32 (0) 4361.13.00) of per e-mail.

Rij daarna naar onze afhaalpunt in Alleur om uw bestelling af te halen, eventueel voorzien van uw bevestigingse-mail (als u op onze website hebt besteld). Tip: Plan een voertuig op basis van de grootte van uw bestelling (de afmetingen van de pakketten zijn beschikbaar op elk productfiche).

Is de afhaling in Alleur gratis?

Ja, de afhaling in Alleur is gratis. Ons logistiek platform is gevestigd in hetzelfde magazijn. Dit bespaart uw verzendingskosten, daarom deze gratis service.

Hoe mijn bestelling regelen?

• U mag uw bestelling op voorhand betalen op de site via een betalingswijze van uw keus en u begeven in ons afhaalpunt van Alleur (Luik) met een kopie van uw betalingsbevestiging (email) om deze te laten bevestigen.

• U mag ook uw bestelling ter plaatse betalen. Volgende betalingswijzen zijn beschikbaar:
  
  Bancontact (Visa, MasterCard, Mister Cash / Bancontact)
  
  Cash
  
  Cheque

Wat is het adres van het ahhaalpunt in Alleur (Luik)?

Afhaling in afhaalpunt Brussel (9€)

Geen enkele stock wordt bijgehouden in ons afhaalpunt. Een voorafgaande bestelling via onze site of in showroom is nodig voor goederen af te halen.

9€. Waarom?

De afhalingskosten die u betaalt in Brussel zijn enerzijds transportkosten van uw goederen vanaf ons logistiek platform en ook bijkomende kosten van beheer en structuur. Dit zijn vaste kosten, per bestelling, en bedraagt 9€ BTW incl.

NB: Alle bestellingen hoger dan 2000€ mogen niet afgehaald in Brussel.

Waarom niet meer dan 2000€?

Omdat wij maar een beperkte stockruimte hebben in Brussel.

Voor al uw bestellingen kunnen wij zorgen voor een snelle en economische levering. U kunt ook de goederen gratis afhalen in Luik. Indien dit gebeurt gelieve ons te contacteren.

U heeft een besteling geplaatst. Hoe gebeurt de afhaling?

Zodra uw bestelling bevestigd is, zullen de gewenste producten binnen de 3 tot 4 dagen in ons afhaalpunt in Brussel op u wachten.
Een medewerker van Alterego zal dan contact met u opnemen om een passende afhaaltermijn met u uit te maken. U heeft dan 5 dagen de tijd om de bestelling af te halen. Na deze termijn zijn de producten helaas niet meer in Brussel beschikbaar. Indien u problemen zou tegenkomen bij de afhaling, kunt u ons natuurlijk steeds contacteren.

Uitzondering (banken):

Het materiaal en hantering van Tour & Taxis zijn helaas niet geschikt voor de opslag en afhaling van banken. Gelieve u aan het productenfiche te verwijzen voor de levering- en afhalingsmogelijkheden.

Hoe mijn bestelling regelen?

• U mag uw bestelling op voorhand betalen op de site via een betalingswijze van uw keus en uw goederen afhalen met het betalingsbewijs (kopie email)

• U mag ook uw goederen ter plaatse betalen. Volgende betalingswijzen zijn beschikbaar:
  
  Bancontact (Visa, MasterCard, Mister Cash / Bancontact)
  
  Cash
  
  Cheque